01
Hiểu khách hàng từ một hồ sơ
Tập trung thông tin doanh nghiệp, người liên hệ và lịch sử chăm sóc. Đội ngũ cùng nắm bối cảnh để tiếp nối trao đổi.
Khách hàng & người liên hệ
Đưa khách hàng, cơ hội bán hàng và hoạt động chăm sóc về cùng một không gian. Giúp đội ngũ làm việc chủ động và nhà quản lý nắm bắt tình hình kinh doanh.
Bkav CRM kết nối các công việc kinh doanh hằng ngày để thông tin được tiếp nối từ lần tiếp xúc đầu tiên đến chăm sóc sau bán hàng.
Tập trung thông tin doanh nghiệp, người liên hệ và lịch sử chăm sóc. Đội ngũ cùng nắm bối cảnh để tiếp nối trao đổi.
Quản lý giai đoạn, giá trị, người phụ trách và bước tiếp theo. Nhìn rõ thương vụ đang tiến triển hay cần hành động.
Theo dõi hồ sơ báo giá và hợp đồng gắn với cơ hội, giữ thông tin giao dịch trên cùng một hành trình.
Theo dõi từng kỳ thanh toán, số đã thu và còn phải thu. Nhận diện các khoản đến hạn hoặc quá hạn.
Ghi nhận cuộc hẹn, công việc và nội dung chăm sóc. Trang tổng quan giúp đội ngũ biết việc nào cần làm ngay.
Ghi nhận yêu cầu hỗ trợ, giao người xử lý và theo dõi kết quả để chăm sóc khách hàng xuyên suốt.
Mỗi giai đoạn có hồ sơ, người phụ trách và thông tin liên kết để đội ngũ phối hợp thuận tiện hơn.
Vào không gian làm việcLưu nguồn khách, nhu cầu và đầu mối liên hệ.
Cập nhật giai đoạn và bước tiếp theo của cơ hội.
Theo dõi hồ sơ giao dịch, giá trị và thời hạn.
Bám lịch thanh toán, hỗ trợ và nhu cầu mua lại.
Theo dõi cơ hội, kết quả kinh doanh và việc cần ưu tiên.
Quản lý khách được giao, lịch hẹn và bước tiếp theo.
Theo dõi lịch thu, hợp đồng và yêu cầu hỗ trợ sau bán.
Doanh nghiệp sử dụng tài khoản được Bkav cấp theo phạm vi dịch vụ đăng ký. Quản trị công ty quản lý nghiệp vụ, còn việc cấp thêm tài khoản do Admin tổng kiểm soát.
Admin tổng thiết lập doanh nghiệp, số tài khoản và vai trò.
Người dùng tự đổi mật khẩu tạm trong lần đăng nhập đầu.
Tài khoản chỉ truy cập dữ liệu theo doanh nghiệp và quyền được cấp.
Admin tổng khóa, mở khóa và đặt lại mật khẩu khi cần.
Đăng nhập bằng tài khoản doanh nghiệp đã được cấp để bắt đầu.